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2020년 1월 10일

[말투의심리학] 설득을 배우려면 성형외과에 가라

"설득하는 방법을 배우고 싶으면 성형외과에 가라" 상대방을 설득하는 일은 누구나 어렵고 부담스럽다. 설득은 단순한 소통을 넘어 특정 목적을 달성하거나 상대방의 행위를 변화시켜야 하는 것이기 때문이다. 능력 향상을 위해 후천적인 훈련이 필요한...

2020년 1월 9일

[말투의심리학] 발표할땐 평소보다 느린 템포로 말을 해라

"조금 느린 듯한 말투, 청중들에게 신뢰감을 준다" 사람들 앞에서 발표를 한다는 것은 누구에게나 큰 부담이다. 아무리 말재주가 있는 사람이라도 발표할 때는 긴장하고 떨리기 마련이다. 발표할 때는 말의 속도가 굉장히 중요하다. 특히 느리게 말하는...

2020년 1월 7일

[말투의심리학] 상대방이 고개 끄덕인다고 좋아하지마라

"고개를 끄덕인다는 것은 당신의 말이 지루하다는 표현일수도 있다" 대화중 고개를 끄덕이는 행위는 일반적으로 호응, 동의, 경청의 제스처다. 대화법과 관련된 책들을 보면 고개를 끄덕이면서 상대방의 말을 들어주라는 문구를 쉽게 찾아볼 수 있다....

2020년 1월 7일

[말투의심리학] "라떼는 말이야", 자기인정의 강력한 욕구

"자기인정의 욕구가 강할수록 자존감은 낮다" 자신의 이야기에 심취하는 사람들이 있다. 이들은 대화 중 어떤 주제가 나와도 여김없이 자신의 과거 이야기로 연결시킬 수 있는 독특한 능력이 있다. "라떼는 말이야" 학교와 직장 등 사회에서 마주치는...

2020년 1월 6일

[말투의심리학] 목소리 톤이 높아지면 자기 주장을 강하게 하고 있는 것이다.

"목소리 톤이 높아지면 자기의 주장을 강하게 주장하고 있는 것이다" 대화는 사람과의 관계와 심리를 기반으로 하고 있다. 말을 해석하는 것을 넘어 전달자의 의도와 심리를 잘 파악해야 효과적으로 대화를 이끌어 나갈 수 있다. 학교나 회사에서 미팅을...

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