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Editor J
2020년 10월 16일
[말투의심리학] 화상회의에서는 제스처를 조금 더 과장되게 하라
코로나19는 우리 삶을 완전하게 바꿔놓았다. 많은 기업이 재택근무를 하고 있으며, 학교, 학원 강의 또한 상당부분 온라인 강의로 진행되고 있다. 우리가 일상생활에서 직접 만나서 하는 소통의 상당부분은 이미 디지털로 빠르게 넘어가고 있다. 줌이나...
Editor J
2020년 6월 22일
[말투의심리학] 상대방 정서를 따라가라
대화는 상대방의 정서에 맞춰라. 상대방에 대한 최소한의 존중의 표현이다. 대화에 어려움을 겪는 사람들이 갈수록 늘어나고 있다. 전화 통화를 두려워 하는 콜 포비아는 물론 일상생활에서의 모든 만남에 대해 부담을 느끼는 사람들도 주위에서 쉽게 찾을...
Editor J
2020년 6월 22일
[말투의심리학] 추임새, 대화를 이어가는 마법의 주문
"당신은 솔로몬이 아니다" 해결책 주려말고 추임새부터! 대화가 잘 통하는 사람들이 있다. 만나면 기분이 괜히 좋아진다. 이야기를 하면 속이 후련해지고 기분이 좋아진다. 코드가 잘 맞는다고 느껴지면서 평소보다 말도 많아진다. 행복한 상태라면 한껏...
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2020년 4월 19일
[말투의심리학] 말투는 사고를 지배한다
“확신을 가져라, 아니 확신에 차 있는 것처럼 행동하라. 그러면 차츰 진짜 확신이 생기게 된다.” 빈센트 반 고흐 Vincent van Gogh (1853-1890) 사람의 행동과 말투는 그 사람의 사고를 지배한다. 좋은 인간관계, 호감 받는...
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2020년 1월 27일
[말투의심리학] 경청하기, 언제까지 고개만 끄덕일래?
"간추쳐 되묻기, 적극적 경청의 좋은 태도다" 경청하는 태도는 대화에서 굉장히 중요하다. 상대방의 이야기를 듣는다는 행위는 단순한 의사소통을 넘어 좋은 인간관계를 만드는데 핵심적이다. 경청은 생각보다 어려운 대화 기술이다. 단순하게 이야기를...
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2020년 1월 21일
[말투의심리학] 대화를 오래하고 싶으면 두루뭉술하게 질문해라
"열린 질문으로 자연스럽게 대화를 이어가자" 잘 물어보는 것은 잘 대답하는 것만큼 중요하다. 어떻게 물어보냐에 따라 대화의 분위기가 결정되며 때로는 자신의 평판이 바뀌기도 한다. 이처럼 질문은 대화를 이어가는 데 있어 엄청난 영향을 끼친다. 잘...
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2020년 1월 14일
[말투의심리학] 말을 아끼는 능력을 길러라
침묵도 대화다. 말을 잘하는 것도 능력이지만 말을 아끼는 것도 능력이다. 말을 아낄 줄 알아야 한다. 말은 많이 하는 것만이 능사가 아니다. 한번 내뱉은 말은 주어담을 수 없다. 대화 중 흐르는 적막감에 익숙해져야 한다. 이를 참지 못해 끊임없이...
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2020년 1월 12일
[말투의심리학] 부담없이 칭찬하는 4가지 방법
칭찬은 상대방을 기분 좋게 한다. 칭찬을 받으면 누구던 기분이 좋아진다. 농담이라도 기분이 나쁘지는 않다. 기분좋은 감정은 본인의 이미지로도 연결된다. 칭찬하는 사람을 볼때마다 기분좋은 감정이 이어지기 때문이다. 우리는 칭찬에 인색하다. 멋쩍고...
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2020년 1월 10일
[말투의심리학] 설득을 배우려면 성형외과에 가라
"설득하는 방법을 배우고 싶으면 성형외과에 가라" 상대방을 설득하는 일은 누구나 어렵고 부담스럽다. 설득은 단순한 소통을 넘어 특정 목적을 달성하거나 상대방의 행위를 변화시켜야 하는 것이기 때문이다. 능력 향상을 위해 후천적인 훈련이 필요한...
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2020년 1월 10일
[말투의심리학] 미소의 힘은 강력하다
"미소의 힘은 강력하다" 웃는 얼굴에 침 못뱉는다. 미소의 힘은 정말 강력하다. 미소는 긍정적인 감정을 상대방에게 전달할 수 있는 가장 완벽한 방법이다. 대화는 서로간의 상호작용이다. 대화의 방식, 주제, 표현 방법 만큼 감정의 전달도 중요하다....
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2020년 1월 9일
[말투의심리학] 발표할땐 평소보다 느린 템포로 말을 해라
"조금 느린 듯한 말투, 청중들에게 신뢰감을 준다" 사람들 앞에서 발표를 한다는 것은 누구에게나 큰 부담이다. 아무리 말재주가 있는 사람이라도 발표할 때는 긴장하고 떨리기 마련이다. 발표할 때는 말의 속도가 굉장히 중요하다. 특히 느리게 말하는...
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2020년 1월 7일
[말투의심리학] "라떼는 말이야", 자기인정의 강력한 욕구
"자기인정의 욕구가 강할수록 자존감은 낮다" 자신의 이야기에 심취하는 사람들이 있다. 이들은 대화 중 어떤 주제가 나와도 여김없이 자신의 과거 이야기로 연결시킬 수 있는 독특한 능력이 있다. "라떼는 말이야" 학교와 직장 등 사회에서 마주치는...
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2020년 1월 6일
[말투의심리학] 목소리 톤이 높아지면 자기 주장을 강하게 하고 있는 것이다.
"목소리 톤이 높아지면 자기의 주장을 강하게 주장하고 있는 것이다" 대화는 사람과의 관계와 심리를 기반으로 하고 있다. 말을 해석하는 것을 넘어 전달자의 의도와 심리를 잘 파악해야 효과적으로 대화를 이끌어 나갈 수 있다. 학교나 회사에서 미팅을...
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2020년 1월 1일
[말투의심리학] 성공적인 직장생활을 위한 3가지 대화법
"부정적인 말, 절대하지 마라" 직장내 대화법은 수백번 강조해도 지나치지 않다. 직장내 대화는 평소 가족 및 친구들과의 대화할때와는 분명히 달라야 한다. 사소한 표현, 표정, 대답만으로도 직장 내 입지 및 평가가 바뀌고, 동료들과의 관계가...
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