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2020년 1월 21일

[말투의심리학] 대화를 오래하고 싶으면 두루뭉술하게 질문해라

"열린 질문으로 자연스럽게 대화를 이어가자" 잘 물어보는 것은 잘 대답하는 것만큼 중요하다. 어떻게 물어보냐에 따라 대화의 분위기가 결정되며 때로는 자신의 평판이 바뀌기도 한다. 이처럼 질문은 대화를 이어가는 데 있어 엄청난 영향을 끼친다. 잘...

2020년 1월 20일

[말투의심리학] 다짜고짜 전화하지마라

"전화 전 문자부터 보내는 습관을 만들자" 바야흐로 전화통화가 부담스러운 시대다. 이제 다짜고짜 전화하면 굉장한 실례다. 많은 사람들이 통화보다 텍스트 기반의 소통을 선호한다. 이메일, 카카오톡, 페이스북 메신저, 라인 등 손가락으로 모든 것을...

2020년 1월 14일

[말투의심리학] 말을 아끼는 능력을 길러라

침묵도 대화다. 말을 잘하는 것도 능력이지만 말을 아끼는 것도 능력이다. 말을 아낄 줄 알아야 한다. 말은 많이 하는 것만이 능사가 아니다. 한번 내뱉은 말은 주어담을 수 없다. 대화 중 흐르는 적막감에 익숙해져야 한다. 이를 참지 못해 끊임없이...

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